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Section 1 : À propos de nos produits

Quels types de produits proposez-vous ?

Nous proposons une gamme de chaussons et chaussures souples pour enfants âgés de 0 à 8 ans , conçues pour assurer le confort, le bon développement des pieds et un style adorable. Nos produits sont fabriqués à partir de matériaux légers, durables et respectueux de l'environnement.

Pourquoi choisir des chaussures souples pour enfants ?

Les chaussures souples permettent une liberté de mouvement optimale, imitant la sensation de marcher pieds nus et permettant un développement naturel des muscles et des articulations des pieds.

Vos produits sont-ils adaptés à toutes les saisons ?

Oui, nous proposons des modèles pour chaque saison :

  • Hiver : Bottes imperméables et chaussons chauds.
  • Été : Sandales légères et respirantes.
  • Inter-saison : Baskets souples et polyvalentes.

Section 2 : Commandes et livraisons

Quels sont vos délais de livraison ?

Les délais varient en fonction de la localisation :

  • France et Europe : 6 à 12 jours ouverts.
  • International : 10 à 14 jours ouverts.

condition generale de vente

Proposez-vous la livraison gratuite ?

Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un email contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre son acheminement.

Section 3 : Retours et remboursements

Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?

Oui, nous acceptons les retours sous 14 jours après réception, à condition que les articles soient dans leur état d'origine (non portés, non lavés, et dans leur emballage d'origine).

politique de remboursement

Comment demander un remboursement ?

Contactez notre service client à info@miniado.com en précisant votre numéro de commande et le motif de retour. Une fois le produit reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement.

politique de remboursement

Section 4 : Support client et assistance

Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous joindre via :

coordonnées

Quels sont vos horaires de support ?

Notre équipe est disponible du lundi au dimanche, de 9h à 18h.

Proposez-vous un support multilingue ?

Oui, notre service client peut répondre en français, anglais et d'autres langues selon vos besoins.

Section 5 : Informations supplémentaires

Puis-je commander en gros ?

Oui, nous proposons des tarifs préférentiels pour les commandes en gros. Contactez-nous pour en savoir plus.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire uniquement.

Vos produits sont-ils écoresponsables ?

Nous privilégions des matériaux respectueux de l'environnement, comme le coton biologique ou l'EVA recyclable, pour réduire notre empreinte écologique.